El Diplomado Avanzado con Análisis y Solución de Problemas, además de los conocimientos básicos integra 2 sesiones de:
Análisis y Solución de Problemas en Compras.

Consta de 2 sesiones de 5.5 horas cada uno
Lunes de 3:00 pm a 8:30 pm
Martes de 8:30 am a 1:30 pm
Además del Diplomado Básico se agrega:

MODULO: Análisis y Solución de Problemas

OBJETIVO: Aprender una metodología deductiva para el análisis y solución de problemas donde no hay mucha información numérica que ayude rápidamente a identificar causas y definir soluciones a problemas comunes en compras. Desarrollar en los Compradores Negociadores una mejor forma de interactuar con Proveedores y Clientes internos (producción, calidad, contabilidad, diseño, almacenes, etc.) para:

1. Determinar prioridades de entre los muchos problemas del día a día
2. Tomar decisiones acertadas en ambientes de incertidumbre.
3. Encontrar la causa más probable de estos problemas relevantes y solucionar de manera efectiva los problemas vistos y evitar su recurrencia.
4. Anticipar problemas en la implementación de planes y generar planes de acción preventivos y contingentes para proteger el plan.

Finalmente en este módulo se desarrollaran en los Compradores – Negociadores habilidades de interacción a través de técnicas de interrogatorio e influencia, solución de desacuerdos y conflictos, mejorar la efectividad de las reuniones y enfocar situaciones prioritarias.

El participante conocerá:

ANÁLISIS DE SITUACIONES.

 Identificando preocupaciones, amenazas y oportunidades.
 Análisis de situaciones, Gravedad, Urgencia y Tendencia.
 Definiendo las prioridades y seguimiento a las situaciones prioritarias.

ANÁLISIS Y SOLUCION DE PROBLEMAS.

 Enfoque al problema y su descripción, objeto + defecto
 Especificando el problema, Es, No Es, Que, Donde, Cuando, Cuanto
 Buscando los elementos únicos y distintivos del problema y entender los cambios que generan problemas.
 Buscando la Causa Más Probable y generar hipótesis válidas.
 Probando las hipótesis y verificar resultados, técnicas de Interrogatorio

ANÁLISIS DE DESICIONES.

 Fijar Objetivos y Definir Alternativas
 Calcular los riesgos de la decisión a tomar e Influenciar personas sobre las cuales no se tiene autoridad.
 Solución de desacuerdos y conflictos

ANÁLISIS DE PROBLEMAS POTENCIALES.

 Planes y anticipación de problemas, Evaluación de amenazas al plan.
 Desarrollo de acciones preventivas, de protección y corrección.
 Mecanismos de Control, Canales de información y puntos de control,
 Mejora en la efectividad y eficacia de las reuniones.

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